Il 6 novembre la Commissione europea ha comunicato in via preliminare che il feed “Per Te” di TikTok viola il Digital Services Act (DSA), la legge europea sui servizi digitali. Il motivo è l’effetto “rabbit hole”, la “tana del coniglio”: un algoritmo che propone sequenze sempre più ripetitive di video simili, anche su tristezza, isolamento e immagine del corpo, con rischi per minori e adulti vulnerabili. Se le conclusioni fossero confermate, la piattaforma rischierebbe una multa fino al 6% del fatturato annuo mondiale. TikTok respinge le accuse.[1][2][3]
In breve
- Bruxelles contesta il feed “Per Te” per l’effetto “rabbit hole”, in via preliminare
- Secondo la Commissione, valutazione dei rischi e misure di TikTok sono insufficienti
- Chiesti cambi all’algoritmo, a partire dal tempo di visione
- TikTok replica; la sanzione può arrivare al 6% del fatturato
Che cosa contesta la Commissione a TikTok?
La contestazione riguarda il cuore dell’app, cioè il modo in cui il feed “Per Te” decide che cosa mostrare dopo ogni video. Secondo la Commissione, più un utente interagisce con un certo tipo di contenuto, più l’algoritmo gliene propone di simili. Guardare ripetutamente un video, fermarsi più a lungo o mettere “Mi piace” diventano così segnali di interesse, e il flusso si restringe attorno agli stessi temi.[1][2][4]
Il nodo, per Bruxelles, sta nei temi su cui questo meccanismo può scattare. Il problema emerge quando i video riguardano perdita di peso, immagine corporea, tristezza o isolamento. Secondo la Commissione, l’esposizione ripetuta può aumentare ansia e insoddisfazione per il proprio corpo, abbassare l’autostima e aggravare disturbi alimentari o condizioni psicologiche già presenti, con rischi maggiori per minori e adulti vulnerabili. Come ha detto la vicepresidente Henna Virkkunen, l’algoritmo conduce gli utenti in spirali da cui è difficile uscire.[2][5][3]
Perché per Bruxelles le misure di TikTok non bastano?
Le contestazioni a TikTok toccano due obblighi distinti del DSA: valutare correttamente i rischi del servizio e adottare misure adeguate per ridurli. Sul primo punto, la Commissione ritiene in via preliminare che la piattaforma non abbia analizzato come dovuto l’effetto del proprio algoritmo sul benessere degli utenti. L’indagine su cui si basa il verdetto è stata avviata a febbraio 2024, come ricorda Punto Informatico.[4][5]
Sul secondo obbligo il giudizio riconosce qualcosa, ma resta severo. Bruxelles riconosce che l’azienda ha già introdotto strumenti per diversificare i contenuti e un tasto “Non mi interessa”. Ma li giudica poco efficaci: l’algoritmo continuerebbe a dare più peso al tempo trascorso a guardare i video che a ciò che l’utente dichiara di volere. Così, secondo la Commissione, ciò che l’utente fa finisce per contare più di ciò che dice.[2][4][6]
Che cosa deve cambiare nel feed?
Dalla diagnosi si passa alle richieste concrete. Per la Commissione non bastano ritocchi: TikTok dovrebbe intervenire sul design stesso del feed “Per Te”, la sezione in cui la maggior parte degli utenti passa più tempo. Le soluzioni indicate sono dare maggiore peso alle preferenze esplicite, ridurre o togliere il tempo di visione come segnale per raccomandare nuovi contenuti, rendere i controlli più semplici da trovare e usare e sottoporre l’algoritmo a verifiche periodiche.[2][7][6]
Sul punto si è fatta sentire anche l’azienda. Un portavoce di TikTok ha definito le affermazioni della Commissione “sostanzialmente inesatte”, sostenendo che distorcono l’architettura della piattaforma e l’impegno per la sicurezza. L’azienda dice di avere un solido track record nella tutela della community e di offrire agli utenti un controllo diretto e intuitivo sui contenuti che vedono.[5][3]
Cosa rischia TikTok e che cosa succede adesso?
Il verdetto, infatti, non è ancora definitivo. Le conclusioni sono preliminari e nessuna multa è stata decisa. TikTok potrà esaminare i documenti raccolti dalla Commissione e presentare una risposta scritta, mentre viene consultato anche il Comitato europeo per i servizi digitali. Se la violazione fosse confermata, Bruxelles potrebbe adottare una decisione di non conformità con una sanzione fino al 6% del fatturato annuo mondiale, che Il Post stima in circa 1,8 miliardi di euro.[1][2][8]
Il dossier, del resto, ha già altri capitoli aperti. Nello stesso procedimento erano già arrivate conclusioni preliminari sull’accesso ai dati pubblici per i ricercatori (ottobre 2025), sul design che crea dipendenza (febbraio 2026) e sulla tutela dei minori (luglio 2026). L’unico capitolo chiuso è quello sulla trasparenza pubblicitaria, concluso a dicembre 2025 con impegni accettati dalla Commissione.[5][6]
In sintesi
- Il quadro, in sintesi, è questo. La Commissione europea ritiene, in via preliminare e dopo un’indagine aperta a febbraio 2024, che il feed “Per Te” esponga gli utenti a sequenze ripetitive di contenuti delicati senza adeguate tutele. Chiede di dare più peso alle scelte esplicite degli utenti e meno al tempo di visione. TikTok contesta tutto e potrà rispondere per iscritto. Solo un’eventuale decisione di non conformità aprirebbe la strada a una multa fino al 6% del fatturato annuo mondiale.[1][5][3]
Fonti
- Il Post Tecnologia: Secondo la Commissione europea, TikTok non fa abbastanza per proteggere gli utenti vulnerabili dai “rabbit hole” dannosi
- DDay: L'UE contro il feed di TikTok: "Spinge gli utenti in rabbit hole dannosi". Chiesta la modifica dell'algoritmo
- ANSA Tecnologia: Primo verdetto Ue sul feed 'Per Te' di TikTok, 'viola il Dsa'
- Macitynet: TikTok nel mirino dell’UE: il feed Per Te spinge gli utenti nella “tana del coniglio”
- Punto Informatico: TikTok: l’algoritmo dei suggerimenti non rispetta il DSA
- smartworld: UE tuona contro TikTok: il feed "Per Te" genera dipendenza e ansia
- hwupgrade: L'algoritmo di TikTok ti intrappola: l'allarme dell'Unione Europea fa tremare il social
- GuruHiTech: TikTok rischia una multa miliardaria dall’UE: sotto accusa l’algoritmo che intrappola gli utenti
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