Amazon ha lanciato in Italia Alexa per lo Shopping, un assistente basato sull’intelligenza artificiale che aiuta a scegliere i prodotti, confrontarli e controllare i prezzi, e che gestisce anche carrello e ordini. È disponibile nell’app Amazon Shopping e su Amazon.it e, secondo TuttoTech.net, è gratuito per qualsiasi cliente con un account, senza bisogno dell’abbonamento Prime o di un dispositivo Echo. Il debutto arriva a poche ore dallo sbarco di Alexa.com, il sito che porta nel browser Alexa+, la versione evoluta dell’assistente di Amazon.[1][2][3]
In breve
- Alexa per lo Shopping unisce Rufus e la memoria personale di Alexa+
- Panoramiche, confronti, storico prezzi, guide e carrello in conversazione
- Servizio gratuito per ogni account; Alexa+ completa costerà 22,99 euro al mese senza Prime
- Altre funzioni in arrivo e un test negli Stati Uniti con gli SMS
Che cos’è Alexa per lo Shopping?
Alexa per lo Shopping è il nuovo assistente d’acquisto di Amazon e nasce dall’unione di due tecnologie già esistenti. Da un lato c’è Rufus, noto per la sua conoscenza del catalogo; dall’altro la parte personale di Alexa+, fatta di memoria, preferenze e contesto. Come riporta TuttoTech.net, l’idea è quella di un commesso personale che conosce gusti e abitudini di chi compra. Amazon sostiene che nell’ultimo anno più di 400 milioni di clienti nel mondo abbiano già utilizzato un’assistenza agli acquisti basata sull’AI.[1]
Il legame con Alexa+ funziona nei due sensi: quanto si racconta ad Alexa sui dispositivi compatibili può rendere più ricca l’esperienza d’acquisto, mentre le ricerche, le conversazioni e gli ordini su Amazon.it aiutano l’assistente a essere più utile nel corso della giornata. Amazon assicura che l’ultima parola spetta a chi usa il servizio: basta chiederlo in chat per vedere, modificare o cancellare ciò che l’assistente sa, ad esempio sui familiari, sugli animali di casa, sugli interessi o sulle esigenze alimentari.[1]
Cosa sa fare l’assistente?
Sul piano pratico, le funzioni di partenza sono parecchie. Chi cerca un prodotto trova in cima ai risultati e nelle pagine prodotto le panoramiche AI, che riassumono la categoria e indicano i criteri da valutare. Si possono poi mettere a confronto due articoli, per esempio due auricolari wireless, ottenendo una tabella con caratteristiche, prezzi e punti salienti delle recensioni. Un tasto dedicato mostra lo storico dei prezzi negli ultimi 30, 60 o 365 giorni, utile per capire se uno sconto è reale, mentre per acquisti importanti come TV o notebook l’assistente prepara una guida in base alle priorità indicate.[1]
Restano poi le operazioni quotidiane, ora accessibili a parole. Il carrello si può comporre a voce o in chat: dicendo “aggiungi il mio caffè preferito”, l’assistente lo ricava dagli ordini passati e basta un tocco per confermare. Tra gli esempi di Amazon c’è la lavatrice che mostra un codice di errore: l’assistente lo spiega e propone soluzioni da tentare prima di chiamare il tecnico. Restano disponibili tracciamento dei pacchi, controllo degli ordini, resi e ricerca di offerte, mentre le richieste fuori dallo shopping, come la smart home, passano ad Alexa+.[1]
Quanto costa e chi può usarlo?
Quanto all’accesso, il punto di forza è la semplicità. Per usare Alexa per lo Shopping occorre aggiornare l’app Amazon Shopping e premere l’icona di Alexa nella barra inferiore; sul computer la si trova nella parte alta della pagina. Non servono né Prime né un Echo e il servizio è gratuito per qualunque cliente con un account. Per il momento l’assistente parla soltanto italiano, e Amazon avverte che alcune funzioni delle esperienze Alexa+ potrebbero non essere ancora attive in Italia.[1]
Per Alexa+ vera e propria il percorso è diverso. Sbarcata in Italia ad aprile, oggi è in accesso anticipato e gratuita, ma solo su invito. Quando questa fase finirà, sarà compresa in Prime, mentre chi non è abbonato dovrà pagare 22,99 euro al mese. A conti fatti, 22,99 euro per 12 mesi fanno 275,88 euro all’anno per i non abbonati. Nel frattempo Alexa.com è attivo dal 10 novembre per gli utenti in accesso anticipato e funziona con i principali browser desktop, da Chrome a Edge, Firefox e Safari.[1][3]
Cosa arriverà dopo?
Quello italiano, d’altronde, è solo il primo passo. Amazon annuncia altre funzioni nelle prossime settimane e nei mesi a venire. Quella più attesa riguarda gli avvisi sulle offerte e le azioni programmate: ricevere una segnalazione quando un prezzo cala, ordinare di nuovo ogni mese i prodotti di uso essenziale o mettere nel carrello una crema solare solo se costa meno di 10 euro. Sarà poi potenziata la memoria delle preferenze su ogni dispositivo, per un’esperienza più uniforme tra uno strumento e l’altro.[1]
Oltreoceano, intanto, Amazon ha già sperimentato un’ulteriore modalità. Negli Stati Uniti una cerchia limitata di clienti può scrivere ad Alexa for Shopping via SMS per cercare prodotti e concludere l’acquisto. Occorrono un account personale con numero verificato, uno smartphone con RCS (lo standard di messaggistica evoluta, presente sugli Android recenti e sugli iPhone con iOS 18 o successivo) e un operatore compatibile. È possibile anche inquadrare un prodotto che sta per finire per riordinarlo. Al momento la funzione esiste solo in America e per l’Italia non è prevista alcuna data.[1]
In sintesi
Il quadro, in poche righe, è questo. Con l’arrivo di Alexa per lo Shopping, chi ha un account Amazon può chiedere in chat confronti, storico prezzi e guide all’acquisto senza pagare nulla e senza Prime. Il servizio nasce dall’unione di Rufus e Alexa+, che secondo Amazon ha alle spalle oltre 400 milioni di clienti nel mondo in 12 mesi. Alexa+ completa resta per ora su invito; finita la fase iniziale costerà 22,99 euro al mese a chi non ha Prime. Da seguire le funzioni promesse da Amazon per le prossime settimane, come gli avvisi sui prezzi.[1]
Fonti
- tuttotech.net: Amazon lancia Alexa per lo Shopping: l’AI che ti consiglia cosa comprare
- Everyeye Tech: Amazon porta in Italia Alexa per lo Shopping: cos'è e come funziona
- Punto Informatico: Alexa+ arriva nel browser in Italia, è online su alexa.com
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