La disattivazione non richiede nessun costo aggiuntivo e può avvenire in maniera automatica oppure contattando l’operatore. Quando il credito telefonico si esaurisce e non può garantire la copertura dell’abbonamento settimanale, l’erogazione del servizio viene disabilitata entro tre giorni.
Per disattivare consapevolmente il servizio si può procedere attraverso il proprio account. Ogni profilo utente comprende una sezione Disattivazione.
In alternativa si può contattare il servizio clienti al numero 0263798511 disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 7 alle ore 18.30, sabato, domenica e festivi dalle ore 7 alle ore 15. Inviando un’email all’indirizzo tablet@rcsdigital.it si può richiedere la cessione dell’abbonamento.
Nonostante la disattivazione si potrà usufruire del servizio fino alla scadenza dell’abbonamento già retribuito.